Personvern
Denne siden forklarer hvilke opplysninger vi samler inn når du sender inn skjemaet på mobilavtalen.no, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
Hva vi samler inn, og hvorfor
Vi samler kun inn det som trengs for å behandle henvendelsen din og ta kontakt om den. Du oppgir opplysningene selv ved å fylle ut skjemaet.
- Kontaktperson og bedriftsnavn
- For å vite hvem henvendelsen gjelder og hvem vi snakker med.
- Telefonnummer
- Vi ringer deg for å gå gjennom behovet. Dette er hovedkanalen.
- E-postadresse
- For å nå deg skriftlig hvis vi ikke får tak i deg på telefon, og for å sende tilbudet.
- Antall abonnement
- For å sette opp et tilbud som passer størrelsen på bedriften.
- Nåværende operatør (valgfritt)
- Gjør det enklere å gi et treffsikkert tilbud. Du kan la feltet stå tomt.
- Fritekstfelt (valgfritt)
- Det du eventuelt selv velger å skrive til oss.
- Hvor du kom fra
- Om du kom via en lenke fra for eksempel TikTok, Instagram eller Facebook, slik at vi vet hvilket innhold som gir henvendelser. Dette knyttes til henvendelsen din og brukes ikke til å følge deg på tvers av nettsteder.
- Anonym besøksstatistikk
- Vi teller sidevisninger for å se om nettsiden fungerer og hvilket innhold som gir henvendelser. Vi lagrer bare tidspunkt, hvilken side som ble åpnet, eventuelle kampanjeparametere i lenken og hvilket nettsted du eventuelt kom fra. Ingen IP-adresse, ingen informasjon om enheten din, og ingenting lagres på enheten din. Målingen kan derfor ikke knyttes til deg, og teller visninger – ikke personer.
- Teknisk informasjon for å hindre misbruk
- Skjemaet er beskyttet mot automatiske innsendinger. I den forbindelse lagres en kryptert, ikke-lesbar variant av IP-adressen din. Selve IP-adressen lagres ikke.
Hva vi bruker opplysningene til
Formålet er å behandle forespørselen din og kontakte deg om den. Vi bruker dem ikke til noe annet, og vi sender ikke ut markedsføring på grunnlag av at du har fylt ut skjemaet.
Grunnlaget for behandlingen er at du selv ber om å bli kontaktet når du sender inn skjemaet.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler. Vi har ikke Google Analytics, Facebook-piksel, TikTok-piksel eller andre sporings- eller annonseverktøy.
For at skjemaet skal huske hvor du kom fra fram til du sender det inn, lagres den informasjonen midlertidig i nettleseren din (sessionStorage). Den slettes automatisk når du lukker fanen, og brukes ikke til å følge deg videre på andre nettsteder.
Besøksstatistikken vår lagrer ingenting på enheten din i det hele tatt. Vi teller en sidevisning på serveren, uten IP-adresse og uten noen form for identifikator. Det betyr at vi kan se hvor mange ganger en side er åpnet, men ikke hvor mange forskjellige personer som har vært innom.
Hvem behandler opplysningene
For å drifte løsningen bruker vi tekniske leverandører som lagrer og sender data på våre vegne: en databasetjeneste for å lagre henvendelsen, en e-posttjeneste for å varsle oss om den, en driftsleverandør som kjører nettsiden, og en sikkerhetstjeneste som hindrer automatiske innsendinger.
Opplysningene selges ikke, og deles ikke med andre enn det som er nødvendig for å behandle henvendelsen din.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi har foreløpig ikke fastsatt en bestemt lagringstid. Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen. Ønsker du at vi sletter dem tidligere, er det bare å si ifra – se kontaktinformasjonen nedenfor.
Rettighetene dine
Du kan når som helst be om å få:
- innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- rettet opplysninger som er feil
- slettet opplysningene dine
Ta kontakt på adressen nedenfor, så ordner vi det. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine feil.
Kontakt
Spørsmål om personvern, eller ønske om innsyn, retting eller sletting, sendes til kontakt@mobilavtalen.no.
Hvem som er formelt behandlingsansvarlig for opplysningene er under avklaring. Fram til det er på plass kan du bruke kontaktadressen over for alle spørsmål om personvern, så besvares de på vanlig måte.
Samtykketeksten i skjemaet
Ved å sende inn skjemaet ber du om å bli kontaktet om mobilabonnement for bedriften din. Vi bruker opplysningene kun til å behandle og følge opp denne henvendelsen.